Conditons Générales

Conformément à notre politique, le présent règlement disponible dans chaque chambre de l’établissement, tout client prenant possession d’une chambre est réputé l’avoir lu et en accepter les obligations.

 

• Paiements acceptés : espèces, chèques Vacances, American Express, Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleue.Pour les sociétés, nous mettons en place des conventions avec possibilité de paiement différé par chèque ou virement bancaire.

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• L'Hôtel LE RONCHAMP se réserve le droit d'effectuer une pré autorisation de la carte de crédit avant la date d'arrivée.

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• Les animaux de compagnie sont admis (avec un supplément).

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• En cas d'annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, l'hôtel exige 100% du montant de la réservation.Les conditions d'annulation ou de modification dépendent de l'offre sélectionnée.

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I - Tarifs

Les tarifs indiqués s'entendent par nuit. Les tarifs sont sujets à modification sans préavis.

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Le petit-déjeuner est en supplément à 10€/personne/jour.

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II - Garantie de réservation

Pour garantir votre réservation par téléphone ou par courriel, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.

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Aucun montant ne sera prélevé lors de la réservation, le règlement s'effectue directement auprès de l'hôtel.

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Merci de prévenir l'hôtel en cas d'arrivée après 20 h. Sans l'accord préalable de l'hôtel, aucun enregistrement n'est possible après 21h et le paiement effectué n'est pas remboursable.

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L'usage en hôtellerie veut que lors de l'arrivée, les chambres soient tenues à la disposition de la clientèle à partir de 17h00 et libérées à 11h00 lors du départ.

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Si vous devez annuler, merci de prévenir dans les temps, en respectant les délais d'annulation.

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Le fait de donner un numéro de carte bancaire engage le client envers l'hôtelier et implique son acceptation des conditions de vente.

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Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, les informations vous concernant resteront accessibles et modifiables.

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III- Annulation

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 72h avant votre arrivée. Passé ce délai la réservation vous sera facturée.

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En cas de non présentation, la réservation sera facturée également.

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Pour toute réservation de groupe, le délai d'annulation sans frais est d'une semaine pour plus de 3 chambres annulées et de 72h pour moins de 3 chambres.

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Les délais sont décomptés à partir de la date d'arrivée du client

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En cas de départ anticipé, les arrhes ne seront pas déduites de la facture. L'hôtel LE RONCHAMP peut réclamer le paiement du prix total de réservation convenue si le client quitte l'hôtel de sa propre initiative avant la date prévue.

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IV - Extras

Tous les extras (téléphone, bar...) doivent être réglés sur place avant le départ.

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A défaut de règlement de ces prestations, ces sommes seront directement débitées.

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V - Assurances

L’hôtel sera dégagé de toutes obligations au cas où un événement de force majeure, ou de cas fortuit, surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux).

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VI – Modalités de paiement

Le règlement des prestations se fera dès émission de la facture.

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VII - SAV

Tout bagage laissé dans notre établissement sans information de retour et demande au préalable auprès de notre réception ne sera conservé que 24 heures.

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VIII - Dégradation ou vol

En cas de dégradation dans la chambre ou dans les parties communes de l’hôtel, même par accident, l’hôtelier se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés.

 

Le client pourra s’il le souhaite, engager sa responsabilité civile.

 

De même en cas de vol des serviettes, tapis de bain, oreillers, couettes, télévision, machine à café…, l’hôtelier se réserve le droit de débiter la carte bancaire qui a servie lors de la réservation.

 

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